Foire aux questions

Collecte sélective

Pour trouver les conteneurs à verre proche de chez vous, rendez-vous sur le lien suivant : La Collecte des Déchets

Il vous suffit de taper votre adresse postale dans la barre de recherche pour voir les bornes à proximité.

Combien de rouleaux de sacs de tri ai-je le droit d’avoir par an ?

Vous pouvez recevoir entre 3 et 5 rouleaux de sacs par an selon le nombre de personnes présentes dans votre foyer.

Attention, si vous résidez en immeuble et êtes collectés en bacs roulant ou en apport volontaire pour le tri de vos emballages ménagers, ces derniers doivent être jetés en VRAC.

J’ai déjà utilisé tous mes rouleaux de sacs de tri, que faire avec mes emballages ?

En fin d’année, vous pouvez vous rendre directement aux services techniques ou à la mairie de votre commune afin d’obtenir un rouleau supplémentaire.

Compostage

Quand et comment récupérer un seau de compostage ?

L’agglo ne délivre pas de seau de compostage, uniquement des bioseaux pour les biodéchets. Vous pouvez seulement vous procurer un composteur individuel sur le site "Mes démarches".

Où jeter mes déchets compostables au quotidien ?

Si vous n’avez pas de composteur individuel, vous pouvez vous en procurer un directement sur le site mes démarches

Si vous résidez en immeuble, il se peut que vous possédiez déjà un site de compostage collectif, sinon, vous pouvez vous renseigner pour créer un site de compostage collectif avec vos voisins. Voir page compostage.

Sinon vous pouvez apporter vos biodéchets sur les sites collectifs de l’agglo dans des composteurs dédiés.

Biodéchets

Ma mairie ne possède pas de sacs biosourcés, comment faire ?

Les sacs biosourcés ne sont pas obligatoires, les déchets peuvent être mis en vrac dans le bioseau ! Mais attention, pensez à rincer et nettoyer votre bioseau régulièrement avec un détergent respectueux de l’environnement.

Où puis-je déposer en apport volontaire les déchets de mon bioseau ?

Des bornes sont mises en place sur le domaine public. Pour trouver la borne la plus proche de chez vous, rendez-vous sur le lien suivant : La Collecte des Déchets

Il vous suffit de taper votre adresse postale dans la barre de recherche pour voir les bornes à proximité.

Pourquoi je ne trouve pas le jour de ramassage des biodéchets dans mon secteur ?

Si vous ne trouvez pas le jour de ramassage des biodéchets dans votre secteur, c’est probablement car cela n’existe pas encore dans votre commune. Seules les communes d’Angevillers, Yutz, Thionville, Terville et Manom ont ce dispositif.

Le déploiement dans les autres communes se fera courant 2025.

Les déchets occasionnels et encombrants

Que faire de mes palettes en bois ?

Les palettes, cagettes, planches, le contreplaqué, bois de charpente… sont acceptés dans les déchetteries du territoire.

Ils doivent être déposés dans la benne à bois.

Comment acheter une poubelle pour les déchets verts ?

La collecte des déchets verts ne se fait qu'en bac réglementaire de l’Agglo. Un seul bac collecté par passage. Mais attention, la collecte en porte-à-porte concerne uniquement les communes de Thionville, Terville et Manom. Vous pouvez acheter un bac sur le site "Mes démarches" au prix de 40€.

Le numéro attribué pour les encombrants ne fonctionne pas, que faire ?

La ligne téléphonique du standard du service Déchet est totalement fonctionnelle. Néanmoins, le service reçoit un grand nombre d’appels par jour. En cas d’absence de réponse, nous vous conseillons de réitérer votre appel un peu plus tard. Si le problème persiste vous pouvez formuler votre demande via notre portail citoyen : https://www.agglo-thionville.fr/mes-demarches-1 rubrique « Gestion des déchets et collecte » - Se renseigner sur la collecte des déchets

Pass déchet'

Comment obtenir une carte pour la déchetterie près de chez moi ?

Pour obtenir votre pass déchet', il suffit de vous rendre sur le site "Mes démarches" à l’adresse suivante : https://www.agglo-thionville.fr/mes-demarches-1 rubrique « Gestion des déchets et collectes » - Demander un Pass Déchet’ (particuliers et professionnels) ou sur l'application. Pour cela vous devrez vous créer un compte ou vous connecter à votre espace afin que vous puissiez faire directement la demande.

Je ne parviens pas à demander un Pass Déchet’ en ligne, que faire ?

Si vous rencontrez un problème avec la création d’un compte ou l’utilisation du portail citoyen, un conseiller numérique peut vous accompagner dans la réalisation de votre démarche en ligne (création d’un compte, remplissage d’un formulaire…).

Pour connaître les jours et horaires de permanence ou prendre rendez-vous : https://www.agglo-thionville.fr/vivre-habiter/inclusion-numerique/conseillers-numeriques-france-service

Je ne parviens pas à activer mon compte Pass Déchet’ par mail, que faire ?

Si vous rencontrez un problème avec la création d’un compte ou l’utilisation du portail citoyen, un conseiller numérique peut vous accompagner dans la réalisation de votre démarche en ligne (création d’un compte, remplissage d’un formulaire…).

Pour connaître les jours et horaires de permanence ou prendre rendez-vous : https://www.agglo-thionville.fr/vivre-habiter/inclusion-numerique/conseillers-numeriques-france-service

Comment faire un Pass Déchet’ pour un club sportif ?

Les associations doivent créer un compte sur le portail citoyen afin d’en faire la demande à l’adresse suivante : https://www.agglo-thionville.fr/mes-demarches-1 rubrique « Gestion des déchets et collectes » - Demander un Pass Déchet’ (particuliers et professionnels).